এই দলিলটি jlive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়মকানুন, অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। jlive-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো
jlive-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেম খেলার জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি jlive অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা করা যাবে। উত্তোলনের ক্ষেত্রেও ন্যূনতম পরিমাণ প্রযোজ্য।
সকল বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। শর্ত প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
jlive যেকোনো সময় এই শর্তাবলি সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলিতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদসমূহের অর্থ নির্ধারিত হয়েছে:
এই দলিলে যেখানে একবচন ব্যবহার হয়েছে সেখানে বহুবচনও প্রযোজ্য এবং বিপরীতভাবেও। "তিনি/তাঁর" সর্বনাম সকল লিঙ্গের জন্য প্রযোজ্য।
jlive-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। jlive যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই নথি চাইতে পারে।
নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP (One Time Password) পাঠানো হবে। এই OTP দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে ব্যক্তিগত এবং কারো সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে jlive-কে অবহিত করুন। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং তাতে জমা অর্থ ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে।
jlive সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে ব্যক্তিদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। নাবালকদের গেমিং বা বেটিং-এ অংশগ্রহণ আইনত ও নৈতিকভাবে অগ্রহণযোগ্য।
jlive যেকোনো সময় সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথিগুলির যেকোনো একটি চাওয়া হতে পারে:
বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলন সীমিত করা হতে পারে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো সদস্য ১৮ বছরের নিচে তাহলে তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে। jlive এ বিষয়ে প্রযোজ্য আইন কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
jlive-এর প্রধান পৃষ্ঠায় বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর।
জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়মাবলি:
উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়মাবলি:
jlive কখনো সদস্যের ব্যক্তিগত ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা PIN চাইবে না। এ ধরনের কোনো অনুরোধ এলে তা প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন।
jlive সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলি থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণ বোনাস নিয়মকানুন নিচে দেওয়া হলো:
বোনাস সংক্রান্ত অতিরিক্ত নিয়মাবলি:
jlive প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:
jlive কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই গেম বা বেটিং-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jlive প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:
উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হবে।
jlive নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সদস্য আর প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারবেন না।
দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ম অনুযায়ী, কোনো সদস্য নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
jlive প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jlive কোনোরূপ দায়বদ্ধ নয়:
jlive কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামিক ক্ষতির (consequential damages) জন্য দায়ী নয়। jlive-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
jlive ও সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে:
এই নিয়ম ও শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।
jlive যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলি সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।
নতুন শর্তাবলিতে সম্মত না হলে সদস্য তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
আপনার অভিযোগের সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ ও স্ক্রিনশট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ক সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান অথবা সরাসরি গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।
jlive-এর নিয়ম ও শর্তাবলি কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের এবং আপনার মধ্যে একটি পারস্পরিক বিশ্বাসের দলিল। আমরা স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতায় বিশ্বাস করি।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলি পড়ার পর আপনি যদি jlive-এ যোগ দিতে প্রস্তুত হন — তাহলে আজই শুরু করুন। বাংলাদেশে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।